亲爱的同事们，供货商朋友们，大家新年好!

银蛇劲舞辞旧岁，骏马踏歌迎新春。值此新春佳节来临之际，我谨代表公司董事会，向全体同事们、朋友们致以新年的美好祝愿：祝亲情、友情、爱情、情情如意！祝友人、亲人、爱人、人人平安！

过去的一年，九尊食上金蛇龙腾，成绩斐然：

一是品牌知名度有了新提高。我们首开先河，成功举办了第七届全国烹饪技能竞赛，让全省乃至全国记住了九尊食上；我们超越历史，获得了38块市、省、全国的奖牌，展示了九尊人的技能水平和公司的形象；我们创新转型，调整思路应对餐饮业的冰冻期，以不俗的业绩稳列荆门餐饮界前茅。

二是文化软实力有了新提升。我们总结经验，提出了“打文化牌”的发展思路；我们传递爱心，扶贫济困支持社会公益事业；我们注重氛围，让生态园林文化和漳河鱼文化做出了品味；我们创办报纸，成为展示九尊人风采和与顾客互动的重要平台；我们提倡亲情，让家和文化深入人心，大家和谐相处，分享工作乐趣和生活的温暖。

三是经营特色化有了新发展。我们提升服务，建立了科学和艺术的管理模式；我们注重品质，提炼的九尊味道更加受到顾客青睐；我们应对市场，推出了“走大众化路，创建特色餐饮品牌”经营模式；

我们顺势而为，新开漳河渔港店，走出了品牌连锁经营发展的步。

这一切，是九尊人努力拼搏、奋发前行的业绩；也是同事们和朋友们倾情支持、鼎力相助的见证。在此，谨向各位表示衷心的感谢！

新的一年，九尊食上将骏马奔腾，再创辉煌：

一是重点做好营销工作。面对经历了廉政风暴瘦身的餐饮市场，我们必须在大众化市场上下功夫，细分小众市场，在做好常规营销的同时，尝试微信、电商等新的营销模式。

二是持续创新企业管理。我们要在“视员工为家人、把客人当亲人、视社会为恩人、把供货商当朋友”这个原则上进行观念创新；要真正围绕“让顾客满意＋惊喜＝忠诚顾客”这个核心理念进行服务创新；要在“节能、减排、降耗、增效”方针上进行管理创新；要在“挖掘、继承、引进、改革”思路上进行菜品创新。

三是继续坚持品质提升。无形的服务质量和有形的菜点品质是酒店生存发展之本。我们一定要学习“北京宴”的服务文化、服务理念，提升我们的服务水平；我们一定要在菜品品质上下功夫，在中央厨房和标准化方面进行探索，确保菜品质量，打造精品宴会。

新年新景遂新愿，同心迈向新征程！在新的一年里，衷心祝愿我们的酒店在大家的共同努力下再创辉煌！

后，我代表酒店给大家拜年啦！祝愿大家在新的一年财星高照，龙马精神，生活幸福，吉祥如意！

谢谢大家！