人生在世,面临着来自生活、经济、社会方方面面的压力,同样伴随着的还有种种诱惑,面对诱惑,我们能否坚守住内心该有的道德底线,是同它剑拔弩张还是任其侵蚀……
十二月初,总店工作继续有条不紊的进行着,四位同事却接受秘密任务,背上行囊,肩负九尊食上全体员工对政协会议的支持,代表酒店基本服务水准,前往支持政协会议服务去了。
一个星期的工作转瞬即逝,大家的眼中,她们收获了工作难得的服务经验,结识了其它酒店志同道合的伙伴,见到了委员们的英姿飒爽,本以为事情就这样结束了。消息还是从其他同行的口口相传中得知:九尊食上两名员工拾金不昧捡到两部手机,并主动交还失主。大家起先是觉得莫名其妙是谁呢?当问到两名当事员工的时候,她们平淡的回应仿佛在诉说着别人的故事。开玩笑道“我当时还犹豫呢?客人都走好远了,是追出去还是交给当班的主管”。此事,后来得到了荆门电视台记者的专门采访,王群丽、何群英两位朴实的员工面对采访还显得受宠若惊,坦言,做了自己该做的,换做是任何一个服务行业的人都会这么做的。
但是,我想说,你们是值得钦佩的,不是每一个善良都来的理所应当,而是来自你们平时生活中诚实的常态,对客服务当中真诚的笑脸,对自身行业充分的自信,对所在酒店名誉的珍惜和维护。正是你们一次次口中“自己该做的”如砖似瓦修建出九尊食上“诚信”的大楼。你们的无声恰似有声般代言着全体九尊员工的服务者形象。
桃李不言下自成蹊,为有你们为同事而骄傲。
楼面部:邓云