在九尊食上做服务员,我深深地体会到了:客人的每一份信任,都源于我们一点一滴的付出和热情服务的接待。三楼集中较多的贵宾厅房,员工的精神风貌尤其重要。每一天上班都要保持一份养成的良好习惯,那就是如何永远让微笑成为工作的亮点。
记得一天,客人们进进出出,一片忙碌、热闹之景。我像往常一样做着餐前准备工作,突然客人问我“我们的客人不喝白酒,你们这有什么好酒么?”我笑着答道:“您可以试一下我们酒店自酿、无添加剂、无过滤的鲜啤。”通知上菜时,及时征询客人,确认位上菜式的份数,客人对我的提醒连连点头。在那一晚的服务工作中,因为我时刻关注客人的需要,看见了他们的满意的笑容。
九尊在进步,我也在一步步成长,成长的道路上镶嵌着我们跋涉的脚印。我们不求每一个脚印都盛满甜蜜的快乐回忆,我们更不奢求一下子穿越到顶峰的奇迹。我们只求与九尊相挽一步一个脚印,不断提高和进步,不断丰富和完善;我们只求每一次的努力付出都能更多地赢得宾客的认可。