优秀员工：楼面部——张小梅

一部叫做 《士兵突击》的电视剧让我们认识了一个可爱、可敬而又平凡的普通士兵--许三多。因为他善良、耿直、待人真诚的性格，坚韧不拔、忠于集体的品质深受观众的喜爱，他的那句 “不抛弃，不放弃”至今依然是很多人的口头禅。楼面部园林大厅服务员张小梅就是一名许三多式的优秀员工。

张小梅是有三年工龄的老员工，经常荣登“优秀员工”的光荣榜，在荣誉前她一直保持着平常心，始终如一地工作在基层，管理人员和员工们都亲切地称她“小梅姐”。酒店宴会一直是饱和的，张小梅也一直坚守在这个岗位上，餐前是紧张的准备工作：做餐具卫生、准备打荷用品、检查台面有无遗漏烟盅等；可能还在做准备工作时有的客人已经早到，问候倒茶看不出她有懈怠的情绪。餐中上菜过程中随时满足客人的不时之需，加位、拿取物品等，她总能在忙碌中保持着笑容可掬，客人也是对她赞赏有加。园林大厅不管是人多时还是人少，对安排的工作量她从不计较，姐妹们有时发牢骚，她也会劝解宽慰。散台接待时，总会看到她有条不紊地服务着几桌客人，对服务标准的执行一直是大厅服务的风向标，都说只要21天就能形成一个习惯，她已经这样坚持标准服务三年了，小梅的敬业体现于她的执着。做个张小梅一样的服务员，踏踏实实地做好眼前的工作，对自己的梦想永远都“不抛弃，不放弃”，有时候可能真的会有意想不到的收获！