在我们楼面部，有一对姐妹花，她们的名字叫李莹莹、李双双。九月五日是她们加入部门的日子，在B训自我介绍时，我们都觉得她们两个长得太像了，个子、身材差不多，都带着眼镜，戴着发饰都一样，就连相貌五官简直是一模一样。我们对她们感到好奇，心里想：“哪个是姐姐、哪个是妹妹呢？”后来才知道个子高一点，脸庞大一点的是姐姐，另一个就是妹妹了，姐姐性格看起来内向，妹妹活泼开朗。

现在她们来到酒店已经有两个多月了，安排在不同的楼层区域，各自看自己的厅房，承担相应的工作量。虽然她们身材娇小，但是面对工作量丝毫没有怨言，在客人面前更显得落落大方、亲切可人，姐妹俩先后都得到客人的表扬。在平时工作中，表现积极、热情、主动，在一楼工作的莹莹做卫生比较仔细，厅房收拾的井井有条，有时厅房比较忙碌，她也是忙而不乱，努力把客人安顿好。双双也不亚于姐姐，微笑服务做得很好。姐妹花的工作是服务岗上的一道靓丽风景线。

希望她们把酒店当自己的家，用心上班，以良好的心态对待每一天的工作。在酒店服务行业中，能真正领悟到服务的含义，走得更远、飞得更高！

                                        楼面部：常洁