我们九尊食上的员工用辛勤的双手、思考的大脑和爱的心灵为顾客提供优质服务；像刘玲苹、毕萌萌……给顾客留下一个个美好的印象。

刘玲苹在怡园厅值台，与客人交流时总是面带微笑，严格按照服务标准为客人更换骨碟、烟盅……为了让客人满意，她会主动为每一位宾客分派汤品主食，斟倒酒水饮料，每一项服务都细致入微。“您好，给您添点红酒。”“老先生，我帮您换个骨碟。”“李先生，这是我们九尊食上的特色，请您品尝。”……终她以甜美的笑容、优质的服务赢得了客人的赞扬。客人离店前说：“谢谢你们了，九尊食上有这样的员工是企业的骄傲。”

毕萌萌对待工作一丝不苟，兢兢业业。在服务一桌客人就餐后，不停续加酒水、饮料……又到另一桌去服务，能做到忙而不乱。当一桌客人叫时，马上过去“您好！您有什么需要，我负责两间厅房，怠慢之处还请您谅解。”客人理解地说：“服务员也不容易，你辛苦了。”毕萌萌马上说：“不辛苦，这是我应该做的。”无论接待什么样的客人，毕萌萌都微笑并且热情地问候，总能给客人留下良好的印象。 “您好！”“这边请！”“请问有什么可以帮您吗？”“非常抱歉！”……说出这样发自内心的词，让客人感到她的用心关怀。她的每一句主动的问候，都传达出对客人的友善和尊重。

其实客人对我们的要求并不高，也许你的服务技能不是好的，但只要你对每位宾客怀有一颗真心、诚心、热心和细心，相信只要真心付出，就会留下一个个可以流传的故事。

让我们在酒店这个大家庭中一起努力，一起加油！把良好的职业形象和优质的服务提供给每一位宾客。

                                       楼面部：肖艳霞